Terma dan Syarat Menara4D – Panduan Penggunaan Platform

01 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Menara4D, platform hiburan dalam talian yang bersepadu dan dipercayai untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Menara4D ("Platform", "kami" atau "syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau menggunakan mana-mana bahagian platform Menara4D, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Menara4D beroperasi sebagai platform hiburan digital. Semua perkhidmatan yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan mestilah digunakan secara bertanggungjawab oleh semua ahli.

02 Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Menara4D, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Warganegara atau pemastautin tetap di kawasan yang dibenarkan menggunakan platform ini mengikut undang-undang tempatan
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang daripada menggunakan platform Menara4D sebelum ini
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak lain
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan daripada perjudian atas sebab permainan bertanggungjawab

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di Menara4D. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan mana-mana akaun berganda akan ditamatkan. Semua wang dalam akaun berganda yang dikenal pasti boleh dilucuthak oleh Menara4D.

03 Pengurusan Akaun Pengguna

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya terhad ap keselamatan dan kerahsiaan akaun mereka. Ini termasuk memilih kata laluan yang kukuh dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa dan memastikan peranti yang digunakan adalah selamat.

• Kata laluan mesti mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan gunakan kata laluan yang sama untuk akaun Menara4D dan platform lain
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan melalui tetapan akaun
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran ke akaun anda

Menara4D tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri kecuali anda melaporkan masalah kepada kami dalam masa yang munasabah.

04 Deposit & Pengeluaran Dana

Menara4D menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, Boost, pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB) dan USDT. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi
• Dana deposit mesti datang daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan setelah ditolak fi pemprosesan
• Menara4D berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses deposit melebihi had tertentu

Syarat Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran melalui e-wallet diproses dalam masa 5–30 minit
• Pengeluaran melalui pemindahan bank diproses dalam masa 1–24 jam pada hari bekerja
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit
• Menara4D berhak untuk menahan pengeluaran sehingga 7 hari bekerja bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan

05 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Menara4D menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap promosi, di samping syarat umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) antara 10x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• Menara4D berhak menarik balik bonus jika terdapat petanda penyalahgunaan atau percubaan eksploitasi
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan pertaruhan adalah berbeza mengikut kategori permainan

Menara4D berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Menara4D berkaitan kelayakan bonus dan tuntutan adalah muktamad.

06 Peraturan & Ketepatan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Menara4D menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan atau melibatkan dealer langsung sebenar dalam persekitaran kasino yang dipantau. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan mengikut polisi yang ditetapkan bagi setiap permainan
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan melainkan berlaku gangguan sistem di pihak Menara4D
• Menara4D tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet di pihak pengguna semasa sesi permainan
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau mana-mana alat automasi untuk bermain adalah dilarang keras
• Nisbah pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan asal

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, ahli perlu menghubungi sokongan pelanggan dalam masa 72 jam dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh tersebut tidak akan diterima untuk semakan.

07 Tingkah Laku yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli, tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform Menara4D:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau penyediaan maklumat peribadi yang tidak benar semasa pendaftaran atau KYC
• Kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan
• Penggunaan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama (multi-accounting)
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Ancaman, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal Menara4D
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi melalui cara yang tidak dimaksudkan

08 Privasi & Perlindungan Data

Menara4D menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut standard keselamatan data antarabangsa. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti dan peningkatan perkhidmatan.

• Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi
• Menara4D tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda
• Cookies dan data penyemakan imbas digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna sahaja
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian penggunaan ini.

09 Had Liabiliti

Menara4D menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal luar jangka atau kejadian luar kawal
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan peranti atau sambungan internet yang tidak selamat oleh pengguna
• Tindakan atau pengabaian pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau punitif walaupun Menara4D telah dimaklumkan tentang kemungkinan tersebut

Jumlah liabiliti maksimum Menara4D kepada mana-mana ahli bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Penamatan & Penggantungan Akaun

Menara4D berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut

Ahli juga boleh menamatkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Dana baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang didaftarkan setelah semua syarat dipenuhi dan semakan keselamatan selesai dilakukan.

11 Permainan Bertanggungjawab

Menara4D amat komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan sepatutnya kekal menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti permainan mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli
• Had kerugian untuk melindungi anda daripada kerugian yang melebihi bajet yang ditetapkan
• Had masa bermain dengan peringatan automatik apabila had hampir dicapai
• Pilihan rehat (cool-off period) selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pilihan pengecualian kendiri (self-exclusion) jangka panjang untuk ahli yang memerlukan rehat yang lebih panjang

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai tanda-tanda ketagihan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau dapatkan bantuan daripada organisasi yang berkaitan. Menara4D mengambil serius tanggungjawab sosial kami dalam hal ini. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

Menara4D berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform Menara4D selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum dibawa ke mana-mana tribunal atau mahkamah yang berkenaan.